QE et intelligence émotionnelle

Depuis les années 90, un certain nombre de concepts psychologiques ont fait leur apparition dans le monde professionnel. Comme le concept d’intelligence émotionnelle, qui consiste à faire preuve d’une certaine capacité à accepter l’autre et à le respecter quelle que soit la situation. Le respect réciproque crée ainsi une ambiance et un terrain d’entente favorable.

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